В каком случае перерасчет за воду?

Перерасчёт за воду делают в нескольких случаях. Первый — временное отсутствие воды из-за аварии или ремонта, тогда пересчитывают за фактические дни простоя по акту. Второй — неисправность счётчика: если прибор учёта сломан, вышел срок поверки или его демонтировали для замены, начисления временно идут по нормативу, а после ремонта или новой поверки корректируют. Третий — ошибка в начислениях, например задвоенная строка, неверные показания при снятии или человек временно не проживал в квартире и подавал заявление на перерасчёт по количеству прописанных. Во всех случаях основание одно, письменное заявление в управляющую компанию с подтверждающими документами: актом, справкой о поверке или заявлением об отсутствии. Без заявления пересчёт делать не будут, даже если ситуация очевидна.

Коротко: перерасчёт не случается сам по себе, его всегда запускает заявление собственника, а не факт проблемы.

Дальше по ситуациям. Если воды не было совсем или она подавалась с нарушением температуры, основанием служит акт от аварийной службы или управляющей компании, составленный по факту обращения, поэтому звонить нужно сразу, а не через месяц, когда доказать уже нечем. Если проблема со счётчиком, истёк межповерочный интервал, прибор сломался или его меняли, период между поломкой и установкой нового обычно закрывают по среднему потреблению за прошлые месяцы либо по нормативу, точный порядок отличается у разных управляющих компаний и стоит уточнять именно у своей.

Отдельная история, временное отсутствие жильцов. Если в квартире никто не прописан постоянно и человек уезжал на длительный срок, можно подать заявление на перерасчёт по факту непроживания, но обычно нужно подтверждение: билеты, справка с другого места или акт от соседей и участкового, формальности разнятся по регионам.

Ещё бывает банальная ошибка расчётного центра, задвоенный платёж, неверно внесённые показания, техническая накладка после смены поставщика услуги. Тут перерасчёт делают быстрее, обычно достаточно обращения с копией квитанции, где видна ошибка, и объяснительной от самого расчётного центра, если ошибка на их стороне, а не на стороне жильца.